El lanzador de urSovngarde todavía no ha salido. Esta página llega antes, para que lo que envía pueda leerse antes de que pregunte nada.

I

Nada sale sin un sí

Cuando el juego se cierra después de un fallo, el lanzador pregunta si puede enviar un informe sobre él. Puedes responder solo para este fallo, sí o no, o una vez para todos: siempre o nunca. Siempre y nunca se pueden cambiar más tarde en los ajustes del lanzador.

Si el juego se cerró mientras estabas con el visor puesto, la pregunta espera a la próxima vez que abras el lanzador. Cerrar la ventana sin responder no envía nada.

II

Qué contiene un informe

Solo archivos sobre el fallo, y solo los del último día:

El registro del propio mod: a qué se conectó, qué mantuvo sincronizado entre las dos partidas y con qué errores se encontró.
El informe de Crash Logger de cada fallo: en qué punto del código del juego ocurrió, tu lista de plugins y de plugins de SKSE, tu versión de Windows y las piezas de tu PC (procesador, tarjeta gráfica, memoria, modelo de visor).
El registro del servidor, si eras tú quien lo alojaba.
La versión del mod que usabas.
Un volcado de memoria pequeño, de unos pocos megabytes: lo que hacían los hilos del juego en el momento del fallo. Puede contener pequeños fragmentos de lo que el juego tenía en memoria en ese instante.
Tu respuesta a una pregunta: ¿falló mientras jugabas?

III

Qué se quita antes

En tu PC, antes de enviar nada, en cada archivo, también en el volcado:

Tu nombre de usuario de Windows, allí donde aparezca en una ruta de archivo.
Todas las direcciones IP y las direcciones de servidor.
Tu identificador de Discord.
Los nombres de jugadores y personajes, sustituidos por «Jugador A», «Jugador B», y así sucesivamente.

IV

Qué no sale nunca de tu PC

Tus partidas guardadas.
Las capturas de pantalla y las imágenes de cualquier tipo.
Los volcados completos. Ocupan cientos de megabytes y guardan mucha más memoria del juego de la que un informe necesita.
Tus mods, tus archivos de configuración y los archivos de tu lista de mods.
Cualquier cosa que esta página no nombre.

V

Por qué preguntamos

Un fallo en otro PC, con otra lista de mods, es invisible desde aquí mientras nadie lo envíe. Casi todo lo que se ha arreglado hasta ahora salió del registro de alguien.

De nuestro lado, un programa ordena los informes: agrupa los fallos idénticos y los clasifica según lo a menudo que ocurren y a cuántas personas afectan. Lee registros; no decide nada sobre ti. Los informes sirven para eso y para nada más: ni publicidad, ni rastreo, nada se vende ni se comparte.

VI

Adónde va y quién lo lee

Un informe viaja cifrado (HTTPS) hasta un pequeño servicio nuestro que funciona en Cloudflare, y se guarda allí. Solo pueden leerlo las personas que trabajan en el mod: dos personas hoy.

Como cualquier servidor web, ese servicio ve la dirección desde la que llega un informe. Guarda una huella irreversible de esa dirección (un hash) durante una hora, para contar los informes y frenar los envíos masivos, y nunca la guarda junto al informe.

Cuando llega un informe, se publica una línea corta en un canal privado de nuestro servidor de Discord: su número, su tamaño, la versión del mod y si falló durante la partida. Nunca su contenido.

VII

Cuánto tiempo se guarda

Cada informe se borra automáticamente 90 días después de llegar, en el servicio y en el PC donde se leen los informes.

VIII

Borrar un informe

Después de enviarlo, el lanzador muestra el número del informe y guarda la lista de los números que ha enviado. Da un número en nuestro servidor de Discord y ese informe se borra en todas partes, sin preguntas.

Elige «nunca» en el lanzador y desde ese momento no se envía nada.

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